केपीटी ने सकारात्मक वार्षिक परिणाम और उच्च ग्राहक संतोषजनकता के साथ 2025 समाप्त किया

केपीटी ने 2025 में चुनौतीपूर्ण माहौल में अपने को विशेष रूप से विकसित किया। नए ग्राहक पोर्टल केपीटीनेट, केपीटी ऐप और वेबसाइट के साथ, ग्राहक अनुभव को पूर्ण रूप से डिजिटलीकृत कर दिया गया। ग्राहक संतोषजनकता ने भी 2025 के शरद में नया उच्चतम स्तर हासिल किया। "यह सफलता लगभग 770 कर्मचारियों के प्रयास का नतीजा है, जो हमारे 500,000 से अधिक बीमितों के लिए दैनिक कार्य करते हैं," केपीटी के सीईओ थॉमस हार्निशबर्ग ने कहा। वित्तीय रूप से सफल वर्ष
2022/2023 की रिकॉर्ड वृद्धि के बाद, केपीटी अभी तक संघटन और स्थिरीकरण के चरण में है। इसमें वित्तीय स्थिरता और मध्यावधि वृद्धि के बीच संतुलन पर ध्यान केंद्रित किया गया है। 2026 में थोड़ी गिरावट के बावजूद, आधार बीमा में ग्राहक आधार 437,000 बीमितों के साथ स्थिर बना हुआ है और रणनीतिक अवधि की शुरुआत के स्तर से काफी ऊपर है।

वित्तीय रूप से, केपीटी ने एक सफल वर्ष को देखा। केपीटी 2025 में गुड कैपिटल इन्वेस्टमेंट्स परफॉर्मेंस और सॉलिड इंश्योरेंस तकनीकी नतीजे (संयुक्त अनुपात 99.8%) के कारण 59 मिलियन फ़्रैंक के सकारात्मक कॉर्पोरेट नतीजे प्रदर्शित करता है। केवीजी व्यवसाय में सॉल्वेंसी को और बेहतर किया गया है, केपीटी एक मजबूत पूंजी आधार पर खड़ा है और रिजर्व को और भी बढ़ाएगा।

सरल, डिजिटल और सहकारी
केपीटी 2027 तक ग्राहकों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने वाली सबसे आसान स्वास्थ्य बीमा कंपनी बनने की कोशिश कर रहा है। "हम उन चीजों पर फोकस कर रहे हैं, जिन्हें हमारे ग्राहक वास्तव में चाहते हैं: सबसे अच्छी मूल्य-स्पर्धीता और आसान ग्राहक अनुभव," थॉमस हार्निशबर्ग ने समझाया। साथ ही, केपीटी अपने आप को सहकारी रूप में सुदृढ़ करता है: "हमारे बीमाकर्ताओं की अपनी सहकारी के रूप में, हम कई प्रतिस्पर्धियों के तुलनात्मक रूप से, सामाजिक परियोजनाओं और स्वास्थ्य सेवा में एकजुटता के लिए काम करते हैं।" थॉमस हार्निशबर्ग के अनुसार, राजनीतिक और नियामक माहौल चुनौतीपूर्ण बना हुआ है: "हम अपने स्वास्थ्य सेवा के भविष्य पर एक तथ्यात्मक और समन्वित वार्तालाप की उम्मीद करते हैं, जो केवल लागत पर ही केंद्रित नहीं है और गुणवत्ता और सेवा को अधिक महत्व देता है।" इसलिए, सभी सहभागियों की आवश्यकता है: "केवल तभी जब सेवा प्रदाता, फार्मा, अस्पताल और बीमाकर्ता एक साथ काम करेंगे, हम आगे बढ़ सकते हैं।"

फ्रांज़िस्का कोनिग नए कॉर्पोरेट बोर्ड में
नियुक्ति सभा के समय, 53 वर्षीय फ्रांज़िस्का कोनिग को केपीटी की कॉर्पोरेट बोर्ड के सदस्य के रूप में चुना गया। उनके पास ईटीएच ज्यूरिख से पर्यावरण विज्ञान में मास्टर डिग्री है और वह 2021 से सूचीबद्ध गलेनिका ग्रुप में स्वास्थ्य सेवा की प्रमुख के रूप में काम कर रही हैं। इस स्थिति में, उन्होंने सेवा पोर्टफोलियो के रणनीतिक विकास और स्वास्थ्य बीमाकर्ताओं के साथ सहयोग के लिए जिम्मेदार हैं। इससे पहले, वह 9 वर्षों तक विभिन्न प्रमुख भूमिकाओं में काम कर चुकी हैं, जिसमें व्यापार विकास और साझेदार और उत्पाद प्रबंधन शामिल हैं। कॉर्पोरेट चेयरमैन डॉ. वाल्टर बॉसशार्ड ने कॉर्पोरेट बोर्ड के नए सदस्य के स्वागत मंशा व्यक्त की: "फ्रांज़िस्का कोनिग के साथ, केपीटी में एक प्रोफाइल्ड स्वास्थ्य विशेषज्ञ जुड़ रहा है। वह स्वास्थ्य बीमा उद्योग को जानती है और हमारी सबसे आसान स्वास्थ्य बीमा कंपनी के रूप में ग्राहकों पर फोकस बढ़ाने के लिए प्रभावी सहयोग करेगी।"

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