तीन स्वास्थ्य बीमाकर्ता पहले स्थान की रक्षा करते हैं - हेलसाना, स्विका और ऑईकेके

ऑनलाइन तुलना सेवा Comparis.ch साल में एक बार स्विस नागरिकों की उनके स्वास्थ्य बीमा, घरेलू सामान और निजी दायित्व बीमा, ऑटोमोबाइल बीमा और बंधक प्रदाता के साथ संतुष्टि की जांच करता है। इसके लिए, 4,500 लोगों के एक प्रतिनिधि समूह से पूछा जाता है। किसी भी अंक के लिए, प्रदाताओं को सिल्वर सील मिलता है; 5.2 से 5.4 के लिए गोल्ड सील और 5.5 या उससे अधिक के लिए प्लैटिनम सील। 2026 में भी कोई कंपनी प्लैटिनम सील नहीं प्राप्त कर पाई।

सभी उत्पादों के लिए निम्नलिखित आयाम एकत्र किए जाते हैं: 1. मूल्य/प्रदर्शन, 2. गुणवत्ता और सेवा, 3. संचार और पारदर्शिता, 4. संपर्क बिंदु और संपर्क।

इसके अलावा, कंपनियों के साथ समग्र संतोष का मूल्यांकन किया जाता है। प्रत्येक आयाम के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रदाता को एक अतिरिक्त पुरस्कार मिलता है।

हेलसाना, स्विका और ऑईकेके स्वास्थ्य बीमा में विजयी

2026 में 3 स्वास्थ्य बीमाकर्ता पहले स्थान पर हैं: हेलसाना, स्विका और ऑईकेके को सिल्वर सील मिलता है (हेलसाना अंक 5.1, पिछला वर्ष: 5.1; स्विका अंक 5.1, पिछला वर्ष: 5.1; ऑईकेके अंक 5.1, पिछला वर्ष: 5.1)। दूसरे स्थान पर 5.0 अंक के साथ हैं: अकीलाना (पिछला वर्ष: 5.1), कॉन्कोर्डिया (पिछला वर्ष: 5.0), EGK-स्वास्थ्य कासा (पिछला वर्ष: 5.0), KPT (पिछला वर्ष: 4.9), साना 24 (पिछला वर्ष: 5.0), सैनिटास (पिछला वर्ष: 4.9) और विसाना (पिछला वर्ष: 5.0)।

तीसरे स्थान पर 4.9 अंक के साथ अटुपरी (पिछला वर्ष: 5.0), CSS (पिछला वर्ष: 4.9) और सिमपैनी (पिछला वर्ष: 4.9) हैं।

इकाई आयामों में निम्नलिखित कंपनियों ने जीता: गुणवत्ता और सेवा: हेलसाना, स्विका और ऑईकेके; सूचना और पारदर्शिता: हेलसाना, स्विका और ऑईकेके; संपर्क बिंदु और संपर्क: हेलसाना, स्विका और ऑईकेके। समग्र संतोष में, स्विका आगे है। अठारह स्वास्थ्य बीमा कंपनियों को 4.7 (असुरा) से 5.1 (हेलसाना, स्विका और ऑईकेके) के बीच अंक दिया गया। "परिणाम दिखाते हैं कि ग्राहक विशेष रूप से पारदर्शी संचार और अच्छी सेवा को सराहते हैं," कहते हैं Andreas Müller, Comparis के मीडिया प्रवक्ता।

मोबिलियर अभी भी सबसे अच्छी ऑटो बीमा है

2026 में भी, मोबिलियर अपनी ऑटो बीमा के लिए सबसे अच्छे मूल्यांकन प्राप्त करती है और गोल्ड सील प्राप्त करती है (अंक: 5.3, पिछला वर्ष: 5.3)। दूसरे स्थान पर – अधिकास गोल्ड सील के साथ – टूरिंग क्लब स्विटजरलैंड (TCS) (अंक: 5.2, पिछला वर्ष: 5.1) और वुडोइज़ (अंक: 5.2, पिछला वर्ष: 5.2) हैं।

तीसरा स्थान AXA (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.1), बलोइज़ (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.1), ज्यूरिक (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.1) और स्माइल (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.2) द्वारा साझा किया जाता है। उन्हें सभी को सिल्वर सील मिलता है।

चारों इकाई आयामों में - मूल्य/प्रदर्शन, गुणवत्ता और सेवा, सूचना और पारदर्शिता और संपर्क बिंदु – मोबिलियर को सबसे उच्च अंक मिला। 13 वाहन बीमाकर्ताओं के अंक 4.9 (एल्विया) से 5.3 (मोबिलियर) तक थे।

घरेलू वस्त्र और निजी दायित्व बीमा: मोबिलियर अभी भी आगे

घरेलू वस्त्र और निजी दायित्व बीमा में, मोबिलियर सबसे अच्छे मूल्यांकन प्राप्त करती है और एक और गोल्ड सील प्राप्त करती है (अंक: 5.3, पिछला वर्ष: 5.3)। दूसरे स्थान पर AXA (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.1), बलोइज़ (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.0), वुडोइज़ (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.1) और ज्यूरिक (अंक: 5.1, पिछला वर्ष: 5.0) हैं। उन्हें सभी को सिल्वर सील मिलता है।

तीसरा स्थान, अधिकास सिल्वर सील के साथ, 5.0 अंक वाले हैं: एलियांज स्विस (पिछला वर्ष: 5.1), एममेंटल बीमा (मूल्यांकन में नया), जनरल (पिछला वर्ष: 5.0), हेल्वेटिया (पिछला वर्ष: 5.1), IKEA गृह और दायित्व (मूल्यांकन में नया) और स्माइल डॉट डाइरेक्ट (पिछला वर्ष: 5.1)।

मोबिलियर गुणवत्ता और सेवा, सूचना और पारदर्शिता, संपर्क बिंदु और संपर्क के आयामों में हमेशा पहले स्थान पर है और समग्र संतोष में भी। IKEA गृह और दायित्व ने मूल्य/प्रदर्शन डाइमेंशन का सम्मान जीता।

14 घरेलू सामान और निजी दायित्व बीमा प्रदाताओं को 4.8 (एल्विया) से 5.3 (मोबिलियर) के बीच अंक दिया गया।

बंधक: तीन प्रदाता नए मुकाम पर

2026 में, 3 प्रदाता 5.3 अंक के साथ पहले स्थान पर हैं और गोल्ड सील प्राप्त करते हैं: ग्रॉबुंडनर कैंटनल बैंक (मूल्यांकन में नया), रायफाइजन (पिछला वर्ष: 5.2) और श्वीजर कैंटनल बैंक (मूल्यांकन में नया)। दूसरे स्थान पर आरगौइशे कैंटनल बैंक (अंक: 5.2, पिछले वर्ष: 5.2), बासेलैंडशाफ्टलिच कैंटनल बैंक (अंक: 5.2, पिछले वर्ष: 5.3), बर्नर कैंटनल बैंक (अंक: 5.2, पिछले वर्ष: 5.2) और ज्यूरिक कैंटनल बैंक (अंक: 5.2, पिछले वर्ष: 5.2) हैं। उन्हें सभी को गोल्ड सील मिलता है। बासलर कैंटनल बैंक (अंक: 5.1, मूल्यांकन में नया), मिग्रोस बैंक (अंक: 5.1, पिछले वर्ष: 5.1), सेंट गैलर कैंटनल बैंक (अंक: 5.1, पिछले वर्ष: 5.2) और थर्गॉवर कैंटनल बैंक (अंक: 5.1, पिछले वर्ष: 5.0) तीसरे स्थान पर हैं और सिल्वर सील पाते हैं।

इकाई आयामों में निम्नलिखित कंपनियों ने जीता:

• मूल्य/प्रदर्शन: ग्रॉबुंडनर कैंटनल बैंक और श्वीजर कैंटनल बैंक
• गुणवत्ता और सेवा: ग्रॉबुंडनर कैंटनल बैंक
• सूचना और पारदर्शिता: ग्रॉबुंडनर कैंटनल बैंक, रायफाइजन और श्वीजर कैंटनल बैंक
• संपर्क बिंदु और संपर्क: रायफाइजन, श्वीजर कैंटनल बैंक और बासेलैंडशाफ्टलिच कैंटनल बैंक
• समग्र संतोष: ग्रॉबुंडनर कैंटनल बैंक और श्वीजर कैंटनल बैंक

15 बंधक प्रदाताओं का मूल्यांकन 4.8 (यूबीएस) से 5.3 (ग्रॉबुंडनर कैंटनल बैंक, रायफाइजन और श्वीजर कैंटनल बैंक) तक अंक दिए गए।

मेथडोलॉजी

Comparis.ch प्रत्येक वर्ष एक स्वतंत्र सर्वेक्षण करता है जिसमें ग्राहकों की उनके बीमा प्रदाताओं के साथ संतोष की जांच की जाती है, जिसमें स्वास्थ्य बीमा-मूल बीमा, ऑटोमोबाइल बीमा, घरेलू सामान और निजी दायित्व बीमा और बंधक शामिल होते हैं।

इस सर्वेक्षण का आयोजन एक प्रतिनिधि पैनल पर शोध संस्थान Innofact द्वारा किया जाता है। मई 2026 में, Innofact ने जर्मनी स्विस, रोमांडी और टिसिन के 4,500 लोगों को ऑनलाइन सर्वे किया।

मूल्यांकन की गई आयाम थे: 1. मूल्य/प्रदर्शन, 2. संपर्क बिंदु और संपर्क, 3. गुणवत्ता और सेवा, 4. सूचना और पारदर्शिता।

प्रत्येक प्रतिभागी ने 1 (सबसे खराब) से 6 (अति उत्तम) के बीच एक अंक दिया। इसके अलावा, समग्र संतोष का मूल्यांकन किया गया – 1 से 6 की स्केल पर भी। 4 आयामों और समग्र संतोष से एक भारित औसत गणना की गई।

Comparis-सील सबसे अच्छे मूल्यांकन प्राप्त करने वाले प्रदाताओं को सम्मानित करता है:

Comparis अंक 5.5 और उच्च के साथ प्रदाता: प्लैटिनम Comparis अंक 5.2 से 5.4 के साथ प्रदाता: गोल्ड Comparis अंक 5.0 और 5.1 के साथ प्रदाता: सिल्वर

अतिरिक्त रूप से, 4 इकाई आयामों में सर्वश्रेष्ठ कंपनियों को सम्मानित किया जाता है।

अधिक जानकारी:

Andreas Müller
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